Hva er praktisk bistand?

Hva er praktisk bistand (hjemmehjelp)?  

Praktisk bistand er praktisk hjelp du får av kommune. Du betaler en egenandel for tjenesten. Tidligere ble denne tjenesten omtalt som hjemmehjelp.  

Praktisk bistand kan inneholde 

• Alminnelig rengjøring av rom som er i daglig bruk. Som utgangspunkt gis alminnelig rengjøring hver 3.uke
• Sengetøyskift
• Klesvask
• Tilrettelegging av måltider
• Hjelp til å bestille dagligvarer  

Hvem kan få praktisk bistand (hjemmehjelp)?  

Du kan få denne tjenesten dersom du på grunn av alder, sykdom eller funksjonsnedsettelser trenger hjelp til alminnelig rengjøring eller andre nødvendige daglige gjøremål. 

Når du søker om tjenesten, blir det gjort en individuell vurdering av din situasjon. Denne vurderingen tar hensyn til faktorer som helsetilstand, bosituasjon og personlige ressurser. 

Praktisk bistand tildeles med utgangspunkt i spørsmålet «hva er viktig for deg». Målet er at du bruker dine ressurser og mestrer hverdagen best mulig.  Vi vil ikke gjøre oppgaver du kan gjøre selv.  

Har du et midlertidig behov for hjelp kan du få tildelt tjenesten frem til du er i stand til å utføre oppgaven selv. Ditt behov for hjelp vil bli evaluert jevnlig.  

Hva kan du forvente av oss?  

• At vi møter og kommuniserer med deg på en tydelig og respektfull måte
• At vi tilstreber å komme til fast oppsatte tider. At vi informerer så raskt som mulig dersom vi er forhindret fra å komme til avtalt tid
• At vi utfører arbeidet i henhold til det vedtak du har fått
• At vi er iført uniform og har synlig legitimasjon
• At våre ansatte har ulik etnisitet, kjønn og alder  

Hva forventer vi av deg?  

Før oppstart må nødvendig utstyr, som robotstøvsuger/støvsuger, moppesett, kluter og vaskemidler, være tilgjengelig og i god stand. 

Hvis boligen viser tegn til manglende renhold over lengre tid, kan det være nødvendig med en grundig rengjøring før tjenesten kan starte. Dette må du organisere og bekoste selv. 

I tillegg forventer vi:  

• At det er rent sengetøy tilgjengelig ved skift av sengetøy
• At du har avfallsposer, tørkepapir og håndsåpe med pumpefunksjon tilgjengelig
• At rom som skal vaskes er ryddet. 
• At dyr holdes ute eller i annet rom mens våre ansatte er der
• At du lufter godt dersom du røyker inne, og ikke røyker mens vi er der
• At du har synlig navn og nummer på huset og opplyst inngang, slik at vi finner frem til din bolig. 
• At du gir beskjed i god tid dersom du ikke er hjemme på avtalt tid
• At du har tilgjengelig mikrobølgeovn dersom du skal ha hjelp til å varme mat
• At du møter våre ansatte på en respektfull måte. 

Hva kan du få hjelp til?  

Oversikten under er eksempler, og ikke en fullstendig liste. Det vil alltid bli gjort en individuell vurdering av dine behov, når du søker om praktisk bistand. 

Eksempler på hva tjenesten kan inneholde:  

• Alminnelig rengjøring av rom som er i daglig bruk og kan bestå av støvsuging, vask av gulv, støvtørking av tomme overflater, vask av toalett/bad. Denne delen av tjenesten innvilges som utgangspunkt hver 3.uke. 
• Rengjøring av kjøkkenbenk
• Ta inn og ut av oppvaskmaskin 
• Sengetøyskift
• Klesvask
• Tilrettelegging av måltider. Oppvarming av ferdiglaget middag 
• Hjelp til å bestille dagligvarer. Det forutsettes at bestillingen blir hjemkjørt av butikken. Du betaler selv for varetransport. 

 Hva kan du ikke få hjelp til?  

Oversikten under er eksempler, og ikke en fullstendig liste. 

Eksempler på hva tjenesten ikke vil inneholde:

• Storrengjøring av tak og vegger, boning av gulv, ta ut store og tunge tepper og lignende. 
• Utvendig vindusvask.
• Som utgangspunkt tilbys ikke innvendig vindusvask. Det kan gjøres unntak basert på individuell vurdering. Dette vil da utføres i den allerede innvilgede vedtakstiden.
• Rengjøring av trapper/ganger/andre fellesarealer i borettslag/private blokker. 
• Rydding og vask av kjeller og loft.
• Huslige oppgaver i forbindelse med gjester og voksne hjemmeboende barn. Lage i stand til selskap. Rydde og vaske opp etter besøkende. 
• Stryking, baking, pussing av sølvtøy og lignende.
• Rydding av uteområder, som hagearbeid, snømåking og vask av altaner/terrasser. 
• Hjelp til husdyrhold. 
• Hjelp til flytting.

Hva er praktisk bistand opplæring?

Opplæring har fokus på dine ressurser og har en støttende og veiledende funksjon.

Praktisk bistand opplæring kan omfatte:

• veiledning og bistand til å mestre egen hverdag og å bo i egen bolig
• opplæring for å klare nye oppgaver, eller hjelp til å opprettholde ferdigheter
• veiledning i rengjøring
• matlaging (bestilling av mat/levering av mat etter individuell vurdering)
• handle varer og tjenester
• deltakelse i sosiale aktiviteter
• veiledning og bistand i privatøkonomi

Praktisk bistand tildeles med utgangspunkt i spørsmålet «hva er viktig for deg». Målet er at du bruker dine ressurser og mestrer hverdagen best mulig. Med dette menes at du vil få tjenester som ivaretar det du trenger hjelp, støtte og opplæring til så lenge du trenger det. Personer med rehabiliteringspotensiale får tildelt tjenesten i en periode til de er i stand til å utføre oppgaven selv.

Hvem kan få praktisk bistand opplæring?

Personer som er avhengig av hjelp til egenomsorg eller til å klare dagliglivets gjøremål kan innvilges tjenester etter en individuell vurdering av blant annet helsetilstand, bosituasjon og egne ressurser.

Pris

Du betaler egenandel for praktisk bistand.

Bistand til, og opplæring i, personlig stell og egenomsorg er gratis.

Husstandens samlede inntekt bestemmer hvor mye du må betale. Betalingssatser fastsettes av kommunestyret. Abonnement på måltid og middagslevering følger gjeldende satser fastsatt av kommunestyret.

klikk her for pris for praktisk bistand. Satser pr 01.01.2025.

Pris beregnes som selvkost per time, men det skal aldri overstige egenandelssatsen som vedtas årlig av kommunestyret. Sandnes kommunes selvkost er beregnet til kr 553,- pr time. Maks månedlig sats kan du se i oversikten under.

Se informasjon om grunnbeløpet på NAV.no

Egenandel beregnes ut fra husstandens samlede nettoinntekt.

Betalingen gjelder også beboere i bokollektiv/bofellesskap. 

I henhold til Forskrift om vederlag for sosiale tjenester, hjemmesykepleie og for opphold i institusjon mv. § 8-3 annet og tredje ledd, må ikke vederlaget overstige kommunes egne utgifter til tjenesten. Tidsforbruket rundes av til nærmeste halvtime. Brukere av hjemmehjelpstjenesten skal derfor ikke betale mer enn de faktiske kostnadene pr måned.

Søke om praktisk bistand

Søke om Praktisk bistand og opplæring

Kontaktinformasjon

Samordningsenheten (Tildelingskontoret)

Postadresse: Sandnes kommune, Samordningsenheten, Postboks 583, 4302 Sandnes

Besøksadresse: Hoveveien 9, 4306 Sandnes

E-post: samordningsenheten@sandnes.kommune.no Ikke send sensitiv informasjon per epost. 

Telefon 948 18 535, alle hverdager kl. 08.00-15.30

Kontaktinformasjon hjemmetjenesten

Enhet for hjemmetjenester og rehabilitering (EHR), sonene/hjemmesykepleien:

Besøksadresse: Trones bolig og eldresenter, Jadarveien 2, 4307 Sandnes

Telefon: 51 68 15 00

EHR sone Austrått

Besøksadresse: Austrått bo- og aktivitetssenter, Vindhagen 1, 4306 Sandnes

Telefonen er betjent mandag-fredag mellom klokken 9-11 og 13-14. I helger og på helligdager har sonen telefontid fra klokken 13-14.

Sone Forsand

Besøksadresse: Forsandheimen, Øyren 1, 4110 Forsand

EHR sone Lura

Besøksadresse: Lura bo- og aktivitetssenter, Somaveien 88, 4313 Sandnes

Telefonen er betjent mandag-fredag mellom klokken 9-11 og 13-14. I helger og på helligdager har sonen telefontid fra klokken 13-14.

EHR Riska

Besøksadresse: Riska bo- og aktivitetssenter, Amboltveien 6, 4311 Hommersåk

Telefonen er betjent mandag-fredag mellom klokken 9-11 og 13-14. I helger og på helligdager har sonen telefontid fra klokken 13-14.

EHR sone Rovik

Besøksadresse: Rovik bo- og aktivitetssenter, Åsveien 123, 4328 Sandnes

Telefonen er betjent mandag-fredag mellom klokken 9-11 og 13-14. I helger og på helligdager har sonen telefontid fra klokken 13-14.

EHR sone Sentrum

Besøksadresse: Trones bolig- og eldresenter, Jadarveien 2, 4307 Sandnes

Telefonen er betjent mandag-fredag mellom klokken 9-11 og 13-14. I helger og på helligdager har sonen telefontid fra klokken 13-14. 

EHR sone Trones A

Besøksadresse: Trones bolig- og eldresenter, Jadarveien 2, 4307 Sandnes

EHR sone Åse

Besøksadresse: Åse bo- og aktivitetssenter, Solbakken 2, 4321 Sandnes

Telefonen er betjent mandag-fredag mellom klokken 9-11 og 13-14. I helger og på helligdager har sonen telefontid fra klokken 13-14. 

 Nattpatruljen (bydekkende hjemmesykepleietjeneste om natten)

Enhet for funksjonshemmede

Besøksadresse: Hoveveien 9, 3 etasje, 4306 Sandnes

Telefon: 990 81 227

Boliger for funksjonshemmede

Brønnabakka

Besøksadresse: Bergebakkane 5, 4110 Forsand.

Telefon: 474 65 815

Edvard Griegsvei

Besøksadresse: Edvard Griegsvei 73, 4319 Sandnes .

Telefon: 906 62 442

Firkanten

Besøksadresse: Somaveien 84, 4313 Sandnes.

Telefon: 908 12 793

Haugen

Besøksadresse: Haugen 25, 4323 Sandnes.

Telefon: 476 63 608

Håholen

Besøksadresse: Håholen 14, 4313 Sandnes.

Telefon: 975 38 390

Jonashagen

Besøksadresse: Jonashagen 2, 4320 Sandnes

Telefon: 476 94 869

Krunemyr

Besøksadresse: Krunemyr 2, 4324 Sandnes.

Telefon: 992 87 309

Lindeveien

Besøksadresse: Lindeveien 17, 4314 Sandnes.

Telefon: 482 51 240

Lunde 2

Besøksadresse: Haugen 16, 4323 Sandnes.

Telefon: 477 84 326

Lunden

Besøksadresse: Lunden 41, 4319 Sandnes.

Telefon: 979 53 503

Maudland

Besøksadresse: Maudlandsveien 87, 4311 Hommersåk.

Telefon: 468 20 452

Mikkelbærstien

Besøksadresse: Mikkelbærstien 2, 4324 Sandnes.

Telefon: 456 14 575

Moldberget

Besøksadresse: Moldberget 4B, 4324 Sandnes.

Telefon: 947 64 453

Olsokveien

Besøksadresse: Olsokveien 29, 4322 Sandnes.

Telefon: 948 78 876

Prestholen

Besøksadresse: Prestholen 15b, 4313 Sandnes.

Telefon: 909 77 637

Rindahagen

Besøksadresse: Rindahagen 1, 4321 Sandnes.

Telefon: 468 83 359

Rugdeveien

Besøksadresse: Rugdeveien 1, 4318 Sandnes.

Telefon: 415 13 635

Sandskaret

Besøksadresse: Sandskaret 9A, 4319 Sandnes.

Telefon: 951 19 755

Smørbukkveien

Besøksadresse: Smørbukkveien 13/9, 4314 Sandnes.

Telefon: 477 05 224/ 957 37 439 

Sørbøveien

Besøksadresse: Sørbøveien 175, 4320 Sandnes.

Telefon: 911 93 633

Tømmerveien

Besøksadresse: Tømmerveien 2 D, 4325 Sandnes.

Telefon: 992 87 308

Øygardsvegen

Besøksadresse: Øygardsvegen 25, 4327 Sandnes.

Telefon: 916 69 151

Dagaktivitet for mennesker med nedsatt funksjonsevne

Kvål Aktivitetssenter

Besøksadresse: Kvålveien 13, 4323 Sandnes.

Telefon: 904 08 358

Vågsgjerd Aktivitetssenter

Besøksadresse: Holbergsgate 19, 4306 Sandnes.

Telefon: 902 40 839

KTA- kommunalt tilrettelagt arbeidsaktivitet

Telefon: 992 85 863

Avlastning og timebaserte tjenester

Aktivitetsbasert avlastning

Besøksadresse: Toppmeisveien 23, 4328 Sandnes.

Telefon: 954 66 698

Skaret avlastningssenter

Besøksadresse: Skarabakken 53, 4326 Sandnes.

Telefon: 51 68 06 30

Privat avlastning

Besøksadresse: Åsveien 123, 4328 Sandnes.

Telefon: 948 81 286

TMT - Timebasert Miljøtjeneste

Besøksadresse: Åsveien 123, 4328 Sandnes.

Telefon: 947 89 770

Aktuelle lover

• Lov om pasient- og brukerrettigheter (pasient- og brukerrettighetsloven)

• Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester m.m. (helse- og omsorgstjenesteloven)